Менеджер по работе с клиентами

Оформление по Тк рф, достойный социальный пакет.Удобный график работы: 5/2, общие праздники и выходные; 8ч рабочий день.Комфортные условия труда и современное оборудование.Возможности для профессионального роста и обучения.

В обязанности НЕ входит делать сотни ' холодных звонков': фокус на сопровождении действующих клиентов и обработке входящих обращений.Электронная переписка и телефонные переговоры с Заказчиками: консультирование по заказу, согласование условий.Координация и ведение документооборота по курируемому проекту: подготовка и отправка коммерческих предложений и счетов, контроль согласования условий договоров, сбор подписей, фиксация статусов.Контроль цикла ' заказ — отгрузка — оплата': мониторинг этапов производства и статусов готовности, контроль сроков отгрузки, контроль подготовки документов для отгрузки.Контроль дебиторской задолженности: отслеживание сроков оплаты, своевременные напоминания.Информационное сопровождение проекта: регулярная актуализация статусов в CRM, при необходимости подготовка отчётов для руководства.Представление компании на выставках.Возможные краткосрочные командировки к Заказчикам.

Опыт работы в производственной компании в сфере металлообработки (инструментальное производство, изготавление пресс-форм для литья пластка и алюминия) — Ваше важное преимущество.ПК: уверенное владение MS Office (Word — оформление регламентированных документов, Excel — работа с формулами, сводными таблицами), 1С (ввод данных, формирование отчётов), корпоративной электронной почтой.Опыт организации и ведения документооборота: контроль входящих/исходящих сообщений, контроль сроков исполнения, формирование дел по курируемому проекту, работа со служебными записками и договорами.Исполнительность: быстрое и точное выполнение поручений руководителя, соблюдение сроков и форматов.Ответственность: контроль статусов и предельных сроков. Грамотная речь — в переписке и в процессе телефонных переговоров.Коммуникабельность — умение выстраивать корректные рабочие диалоги, умение задавать уточняющие вопросы и фиксировать договорённости.