Администратор, менеджер по продажам

12 лет 4 месяца

июнь 2014 — наст. время

Специалист управления сбора просроченной задолженности

Сбербанк России (Банковская), Нижний Новгород

Установление телефонного контакта с должником;
проведение переговоров;
выяснение причин образования задолженности;
разъяснение последствий неуплаты;
нахождение путей решения возникшей проблемы — совместно с должником;
получение обещания (в установленной форме) от должника произвести платеж;
контроль уплаты долга;

2 года 11 месяцев

август 2011 — июнь 2014

Специалист по обслуживанию частных лиц

Сбербанк России (Банковская), Нижний Новгород

— Помощь клиентам в выборе услуг
— Консультирование клиентов
— Работа на ресепшене
— Обработка обращений клиентов
-— Кассовая работа
— Оформление кредитных и дебетовых карт

1 год 5 месяцев

январь 2010 — май 2011

Менеджер по продажам

Банк Номе Credit (Банковская сфера), Нижний новгород

— Поиск и привлечение клиентов
— Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
— Проведение переговоров с клиентами
— Составление коммерческих предложений и заключение договоров
— Составление планов продаж
— Ведение документооборота в полном объеме
— Составление отчетов по результатам работы
•
•

Неполное высшее

Дистанционная форма обучения

2015 г.

НГТУ им.Р.Е.Алексеева, г. Нижний Новгород

Факультет: ИПТМ

Специальность: Инженер