Специалист по администрированию jira

6 месяцев

октябрь 2025 — наст. время

Администратор Jira

РДТЕХ, Москва

- Работа с workflow (статусы, правила переходов)
- Создание проектов с 0 под нужны команд и внесение корректировок в существующие (типы запросов, экраны, доски)
- Работа с правилами автоматизации (отправка имейла если в задаче нет комментариев больше 30 минут; уведомление по задачам; изменение приоритета при появлении связанной задачи и т.д.)
- Настройка SLA (не просто настройка, а снятие запроса на то, что для команд важно измерять и предложение способов реализации)
- Консультирование коллег по работе с джира
- Работа с фильтрами и написание jql запросов разной сложности, а также с языком cron
- Создание технической и пользовательской документации

1 год 9 месяцев

декабрь 2022 — август 2024

Скриптолог / Администратор jira

Voxys, Москва

- работа со скриптами на платформах Twin, Script Builder, Универсальный Скрипт (обучение nlu, анализ диалогов и принятие решений по усовершенствованию ботов).
- тестирование обновлений ботов на различных устройствах и браузерах.
- ведение документации по ботам в Jira (чек-листы тестов, описание проектов, инструкции по работе с ботами и по их сборке).
- помощь тимлиду с распределением задач.

11 месяцев

январь 2022 — декабрь 2022

Скриптолог/Разработчик чат ботов

Twin, Москва

- составление логики скриптов для бота.
- написание диалогов и построение условно-вариативного прогноза для ответов клиентам.
- сборка бота на платформе Твин.
- анализ диалогов, сбор обратной связи от клиентов, улучшение работы бота.
- сбор статистики по работе бота.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

Мининский университет, г. Нижний Новгород

Факультет: Психологии и педагогики

Специальность: Возрастная психология