Управляющий, администратор

6 месяцев

апрель 2016 — сентябрь 2016

Метрдотель

ООО «РосВояж» (Туризм), Самара

Обеспечение и создание комфортных условий для гостей,
разрешение конфликтных ситуаций, у правление и обучение персонала.
Прием заказов и организация мероприятий

4 месяца

январь 2016 — апрель 2016

Администратор

Ресторан «Villa Oasis» (Рестораны), Нижний Новгород

Обеспечение и создание комфортных условий для гостей,
разрешение конфликтных ситуаций, у правление и обучение персонала.
Прием заказов и организация мероприятий

3 месяца

октябрь 2015 — декабрь 2015

Старший администратор гостевой службы

OOO «Эстейт Сервис» (Гостевой бизнес), Нижний Новгород

Функции: общение с посетителями ТЦ, поддержание чистоты и порядка ТЦ,
взаимодействие с охраной, клинингом и др. подрядными организациями,
ведение отчетов, табеля рабочего времени, обучение персонала, охрана труда.

5 месяцев

май 2015 — сентябрь 2015

Метрдотель

ООО «Спутник-Гермес» (Туризм), Самара

Обеспечение и создание комфортных условий для гостей,
разрешение конфликтных ситуаций, у правление и обучение персонала.
Прием заказов и организация мероприятий.

3 года 8 месяцев

март 2011 — октябрь 2014

Администратор ресторанов

База отдыха «Изумрудное» (Туризм), Нижний Новгород

Прием заказов и организация ( фуршетов, свадеб, кофе-брейк, юбилеи)
Приглашение артистов оригинального жанра, флористов, дизайнеров
Обучение персонала, работа с документацией.
Кейтеринг (организация, выезд, проведение)/ Шведский стол, А La Carte
Уличная торговля (организация и проведение)
Работа с поставщиками, рекламное продвижение
ресторана и его продукции.
Организация и контроль работы поваров, барменов, официантов
Ведение графика работы д/сотрудников.

Высшее

Заочная форма обучения

2005 г.

Нижегородский Государственный Университет им. Н.И. Лобачевского, г. Нижний Новгород

Факультет: Экономический

Специальность: Государственное и муниципальное управление

3 дня

Дата окончания: июнь 2014 г.

Весенний Форум "Кейтеринг" г. Москва

Первая школа по кейтерингу Catering Consulting, г. Москва

3 месяца

Дата окончания: февраль 2013 г.

Курсы официантов

Всероссийское ЗАО "Нижегородская ярмарка" Учебный центр, г. Нижний Новгород