Резюме №112800     Обновлено 1 ноября 2017      399    
От 32 000 руб/мес
Полный рабочий день
На территории работодателя
Нижний Новгород

Женщина, 32 года, состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Украина


  Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 год 10 месяцев

сентябрь 2014 — июнь 2016

Customer Support Representative (Domain Department)

Namecheap Inc. (Информационные технологии, системная интеграция, интернет), Харьков

- Общение с клиентами в чатах и тикетах (предпродажные вопросы, техническая помощь с любыми относящимися к доменам вопросами) на английском языке

- Диагностика проблемы, trouble-shooting, переговоры, поиск технически возможного компромисса

- Активное взаимодействие с другими отделами и поставщиками для максимально быстрого и эффективного решения проблемы

- Общение с клиентами в Твиттере от лица компании: https: //twitter.com/Namecheap/with_replies

- Тестирование багов перед запуском новой аккаунт панели

- Редактирование внутренней документации


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

Донецкий национальный университет, г. Донецк, Украина

Факультет: Экономический

Специальность: Международная экономика



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

MS Word, MS Excel, PowerPoint, MS Outlook, Jira, Confluence


Знание иностранных
языков:

Английский (Свободный)



 Ключевые навыки и достижения:

- Умение работать как в команде, так и самостоятельно; выполнять несколько задач одновременно, укладываясь в дедлайн. Высокая стрессоустойчивость

- Навык деловой переписки на английском

- Работа с большими объемами информации, в т.ч. англоязычными источниками и представление результатов исследования в удобоваримом виде

- Английский: CAE certificate, Grade A (общий балл 205/210)

- Внимание к деталям, ориентация на результат, целеустремленность

- Хорошие организаторские способности



Похожие резюме
Офис-менеджер  Нижний Новгород
От 17 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 2 лет
Офис-менеджер  Нижний Новгород
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 2 лет
Офис-менеджер  Нижний Новгород
От 21 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 4 лет

Еще 288 похожих резюме